特定商取引法に基づく表記
Oldtimer Stationaryの通信販売に関する事業者情報および販売条件を、特定商取引法に基づき表示します。
通信販売に関する表示項目
特定商取引に関する法律第11条（通信販売についての表示）に基づき、当セレクトショップ「Oldtimer Stationary」の事業者情報および販売条件を以下の通り表記いたします。
| 販売業者 | 合同会社New Wind |
|---|---|
| 販売サイト（ショップ名） |
Oldtimer Stationary（オールドタイマー ステーショナリー） https://oldtimer-stationary.com |
| 運営責任者 | 代表社員 膝舘 由理 |
| 所在地 |
〒039-1113 青森県八戸市西白山台5-11-C2-2 ※当所在地は運営事務所です。実店舗での商品販売および事前のご連絡がないご来訪には対応しておりません。 |
| 電話番号 |
090-2600-8000 ※お電話によるお問い合わせ受付時間：平日 10:00〜17:00（土・日・祝日・年末年始を除く） ※商品やお買い物に関するお問い合わせは、記録保持のため原則として「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。 |
| メールアドレス |
お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※スパム防止のため、メールアドレスの公開は行っておりません。お問い合わせはフォームにて承ります。 |
| 販売価格 |
各商品詳細ページに消費税を含む税込価格を表示します。 ※ペン先素材・字幅（EF/F/M/B等）・トリム仕様によって価格が異なる場合は、選択時の価格を表示します。 |
|
商品代金以外に 必要な料金 |
※詳細は「配送・送料について」をご確認ください。 |
| お支払い方法 |
以下の決済方法がご利用いただけます。
※銀行振込（前払い）は現在準備中のためご利用いただけません。 |
| お支払い時期 |
クレジットカード：ご注文確定時にお支払い手続きを行います。 代金引換：商品をお受け取りいただく際、配送員へ代金を現金にて直接お支払いください。 |
| 申込みの有効期限 | ご注文手続きの途中で離脱された場合、カート内容は一定期間保持されますが、在庫状況によりご注文をお受けできない場合があります。 |
| 商品の引渡し時期 |
通常在庫商品：ご注文確定（前払いの場合はご入金確認）後、1〜3営業日以内に発送いたします。 ※土・日・祝日・年末年始等の当店休業日の発送業務は行っておりません。 ※天候不順、交通事情、配送会社の都合、取り寄せ商品、予約商品等の場合は通常より日数がかかる場合があります。 |
| 配送方法 |
ヤマト運輸（宅急便 / 貴重品取扱）または 日本郵便（簡易書留 / ゆうパック） ※万年筆本体の破損・紛失を防止するため、対面でのお受け取りを基本とし、発送時に全荷物へ追跡番号を発行いたします。 |
| 注文の変更・キャンセル | ご注文確定後、商品の発送準備開始前（出荷手続き前）に限り変更およびキャンセルを承ります。お早めに注文番号を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。発送準備開始後または商品出荷後の変更・キャンセルは一切お受けできかねます。 |
| 商品不良・誤配送 |
届いた商品に初期不良・ペン先不具合・輸送中破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに良品との交換、または返金対応をいたします。 ※不具合状態の確認のため、商品の写真添付をお願いする場合があります。 |
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お客様都合による 返品・交換 |
お客様のご都合（イメージと異なる、ペン先の書き味が合わない、誤って注文した等）によるご注文確定後の返品・交換は、原則として一切お受けしておりません。 |
| 返品送料 |
商品初期不良・配送破損・誤配送の場合： 当社（合同会社New Wind）にて全額負担いたします。（着払いにてご返送ください） お客様都合の場合： 原則返品不可のため発生いたしません。 |
| 販売数量の制限 | 限定モデル・稀少入荷品・転売対策対象商品など、特定の万年筆において個数制限（お一人様○点まで等）を設ける場合があります。該当する場合は各商品詳細ページに表記いたします。 |
万年筆の返品・交換特約に関する補足事項
万年筆は繊細な筆記具であり、一度インクを通された商品や筆記された商品は新品としての再販売が不可能です。そのため、通信販売における特約として以下の基準を厳格に適用いたします。
返品・交換をお受けできない「使用済み」の判断基準
以下の状態に該当する商品は、初期不良を除きいかなる場合も返品・交換できません。
- インクカートリッジを装着した商品（一度差し込んだ痕跡がある場合）
- コンバーターでボトルインクを一度でも吸入・試筆した商品
- ペン先（ニブ）やペン芯を独自に研磨・調整・分解された商品
- お客様の取扱い上の不注意により傷、汚れ、変形が生じた商品
- 化粧箱、保証書、取扱説明書、付属コンバーター等の付属品を破棄・紛失された商品
- 名入れ刻印等の加工を施した商品
- 事前のご連絡がないまま一方的に返送された商品
商品の個体差・表現に関する注意事項
1. ディスプレイ表示の色味： ご利用のモニター環境、スマートフォン画面の設定、照明環境等により、実際の商品と掲載画像の色味が若干異なって見える場合があります。
2. 天然素材・手作業仕上げの個体差： エボナイト、天然木軸、エナメル漆、マーブル樹脂、手研ぎニブ（長刀研ぎ等）の商品は、一本一本木目や模様、色合いに個体差が存在します。これらは手仕事ならではの風合いであり、不良品ではありません。
3. 書き味・持ちやすさの個人差： 万年筆の書き心地、しなり感、重量バランス、持ちやすさの感じ方には、お客様の筆圧・持ち方・用紙との相性による個人差があります。書き味のフィーリングの違いによる返品・交換はお受けできません。
受取拒否・長期不在・住所不備における返送料請求
長期不在、住所不備、正当な理由のない受取拒否等により商品が当店へ返送された場合、往復の正規実費送料および梱包発送諸手数料をお客様にご負担いただきます。前払い決済等の場合は、返金額から該当実費を控除してご返金処理を行います。