プライバシーポリシー
合同会社New Wind(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するオンラインショップ「Oldtimer Stationary」(以下「本サイト」といいます。)において取得する利用者の個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 事業者情報
本サイトにおいて個人情報を取り扱う事業者は、以下のとおりです。
| 事業者名 | 合同会社New Wind |
|---|---|
| 代表者 | 代表社員 膝舘 由理 |
| 所在地 | 〒039-1113 青森県八戸市西白山台5-11-C2-2 |
| 運営サイト | Oldtimer Stationary(オールドタイマー ステーショナリー) |
| サイトURL | https://oldtimer-stationary.com |
| 個人情報担当窓口 | お問い合わせフォーム または 電話: 090-2600-8000 |
2. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することとなるものを含みます。)および個人識別符号が含まれる情報をいいます。
3. 取得する情報
当社は、本サイトの提供・運営において、以下の場面で適切な方法により情報を取得します。
3-1. 注文時に取得する情報
- 氏名および氏名のフリガナ
- 郵便番号およびご住所
- 配送先住所(指定がある場合)
- 電話番号
- メールアドレス
- ご注文商品・数量・ペン先・カラー等の仕様
- ご注文金額・お支払い方法
- ご注文日時・注文番号
- 配送状況および追跡情報
- 返品・交換・返金に関する履歴
3-2. 会員登録時に取得する情報
- 氏名およびフリガナ
- 郵便番号・ご住所
- 電話番号
- メールアドレス
- アカウントパスワード(暗号化管理)
- ご登録お届け先情報
- お気に入り商品登録情報
- 過去のご注文履歴
※パスワードは高度にハッシュ化・暗号化された状態でシステムに保持され、当社スタッフが平文で閲覧することはできません。
3-3. お問い合わせ時に取得する情報
- お名前・メールアドレス・電話番号
- 注文番号・該当商品名(既購入時の場合)
- お問い合わせ本文および添付写真
- 当社からのやり取り・対応履歴
3-4. サイト利用時に自動取得する情報
- IPアドレスおよび端末識別情報
- Cookie識別子およびセッション情報
- ブラウザの種類・バージョン・OS情報
- 閲覧ページ、閲覧日時、参照元URL
- サイト内の検索キーワード・操作履歴
- カート投入・削除履歴
3-5. 決済に関して取得する情報
ご選択いただいたお支払い方法、決済日時、決済ステータス(成功/失敗/返金)、取引番号等を取得します。なお、クレジットカード番号等の敏感なカード決済情報は決済代行サービス会社が直接取得し、当社サーバーでは保持・通過いたしません。
4. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の利用目的の範囲内でのみ利用し、本人の同意なく目的外利用を行いません。
- ご注文商品の受注確認、梱包、および発送業務を履行するため
- 商品代金の請求、決済処理、および入金確認を行うため
- 配送状況のご案内、ご注文に関する必要なご連絡を行うため
- 商品の不具合、配送破損、誤配送に対する交換・返金・修理対応を行うため
- お問い合わせ、ご相談に対する回答およびサポート履歴管理を行うため
- 会員機能(マイページ、お気に入り、注文履歴の閲覧)を提供・維持するため
- 本人確認およびアカウント不正利用防止のため
- 転売目的注文、カード不正利用等の不正行為の検知・防止のため
- 利用規約違反や法令違反行為に対する調査・対応を行うため
- 本サイトのシステム保守、機能改善、不具合原因調査を行うため
- 新商品、再入荷、イベント情報等のご案内メールを送信するため(同意を得た方に限る)
- 個人を特定できない統計データを作成し、商品開発やサービス案内の参考とするため
- 特定商取引法、税法、個人情報保護法等の法令に基づく記録・保管義務を履行するため
5. 個人情報の取得方法
当社は、本サイトの注文フォーム、会員登録フォーム、お問い合わせフォーム、電子メール、お電話等の通信手段を通じて、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。また、サイト閲覧時にCookieやアクセスログ等を通じて自動的に情報を取得するほか、決済事業者や配送会社等から取引・配送結果情報を適法に取得する場合があります。偽りその他不正の手段により個人情報を取得することはありません。
7. アクセス解析ツール
本サイトでは、サービス改善および利用状況把握のため、Google社が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。Google Analyticsはデータ収集のためにCookieを使用します。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
Google Analyticsの利用規約およびGoogle社のプライバシーポリシーに関する詳細は、Google社の公式ページをご確認ください。また、利用者は「Google Analytics オプトアウト アドオン」を利用することで、自身のデータの収集を無効化することができます。
8. 広告およびマーケティング
当社は、事前にお客様の明確な同意を得た場合に限り、新商品案内やキャンペーン情報、万年筆のコラム記事に関する電子メール(メールマガジン)を送信いたします。メールマガジン内には配信停止用のリンク(オプトアウト)を常に明記し、いつでもワンクリックで配信を解除できます。
なお、同意なく広告・マーケティング目的の第三者追跡ターゲティング広告(行動ターゲティング広告)を過剰に行うことはありません。
9. 個人データの第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人データを提供することはありません。
- 法令に基づく場合(裁判所、警察、官公庁からの法令に基づく開示要請等)
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の継承が行われる場合
なお、商品の発送のために配送事業者(ヤマト運輸・日本郵便等)へ宛名情報を渡すことや、決済手続きのために決済代行会社へ決済情報を引き渡すことは、業務委託に該当し、第三者提供には当たりません。
10. 個人情報の取扱いの委託
当社は、受注管理、決済処理、商品配送、メール配信、サーバー保守等の業務をスムーズに行うため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は適切な安全管理水準を満たしている委託先を選定し、個人情報保護に関する秘密保持契約を締結した上で、必要かつ適切な監督を行います。
11. 外国にある事業者による取扱い
当社が利用するクラウドサーバー、メール配信サービス、アクセス解析サービス(Google社等)の提供事業者が外国に所在する場合、利用者の情報が当該外国のサーバーにて保管または処理されることがあります。当社は、該当国の個人情報保護制度を把握した上で、適用法令に基づき適切な安全管理措置を講じている事業者のみを厳選して利用します。
12. クレジットカード情報の取扱い
当社は、クレジットカード決済において、国際セキュリティ基準(PCI DSS)に準拠した外部決済代行会社の決済ゲートウェイサービスを採用しております。
カード情報の非保持化方針
お客様のクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等は、決済代行会社が直接取得・処理し、当社のサーバーやデータベースを一切通過・非保持化いたします。当社でカード情報自体を閲覧・保存・保持することはございません。
13. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。
- 全通信のSSL/TLS暗号化の徹底
- 管理画面へのアクセス制限・2要素認証
- 強固なパスワードポリシーの運用
- マルウェア対策および定期的なアップデート
- 暗号化ストレージによるバックアップ管理
- 従業員(代表社員等)への安全管理教育
14. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた保存期間に限り保持します。不要となった個人情報は、適切な方法により安全に消去・廃棄いたします。
| 情報区分 | 保存期間の目安 |
|---|---|
| ご注文・会計取引データ | 税法・会社法等の法令に基づき原則7年間保存 |
| 退会した会員情報 | 退会完了後、不正注文調査等に必要な期間(最大1年間)保持後削除 |
| お問い合わせ履歴 | 対応完了後、原則3年間保存 |
| アクセスログ・Cookie情報 | 取得後最長2年間保存 |
15. 個人情報の開示・訂正・削除等
利用者本人は、当社が保有する自己の保有個人データに関して、以下の権利を行使することができます。
- 利用目的の通知請求: 当社が保有する個人データの利用目的の告知
- 開示請求: 当社が保有する保有個人データまたは第三者提供記録の開示
- 訂正・追加・削除請求: 事実に誤りがある場合の修正または消去
- 利用停止・消去請求: 目的外利用や不正取得がある場合の利用中止
- 第三者提供の停止請求: 違反提供がある場合の第三者提供の中止
16. 開示等の請求手続き
個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。ご本人様であることを確認(運転免許証や健康保険証等の公的証明書のマスキング写しのご提出をお願いする場合があります)した上で、遅滞なく電磁的記録または書面にて回答いたします。
代理人によるご請求の場合は、本人からの委任状および代理人様の本人確認書類を併せてご提示いただきます。
17. 開示等に応じられない場合
次のいずれかに該当する場合は、開示等のご請求の全部または一部に応じられないことがあります。不開示を決定した場合は、その旨と理由を遅滞なく通知いたします。
- 申請書に記載された住所・本人確認書類の住所・当社の登録住所が一致せず、本人確認ができない場合
- 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
- 開示請求の対象が「保有個人データ」に該当しない場合(委託データ等)
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
18. 開示請求の手数料
19. 会員情報の確認・変更・退会
会員登録を行われたお客様は、ログイン後マイページ画面より、ご登録のお名前、ご住所、電話番号、お届け先、パスワード等の確認および変更をいつでもご自身で行うことができます。
退会をご希望の場合は、マイページ内の「退会手続き」またはお問い合わせ窓口より申請してください。退会完了後、アカウント情報は速やかに削除または非アクティブ化されますが、過去のご注文・決済記録等、法令で保存が義務付けられているデータは保存期間満了まで適切に保管されます。
20. 未成年者の個人情報
未成年者(18歳未満)の方が本サイトを通じて商品をご購入される場合、または個人情報を送信される場合は、必ず親権者等の法定代理人の同意を得た上でご利用いただくようお願いいたします。
21. 外部サイトへのリンク
本サイトには、万年筆メーカー公式サイトや配送会社追跡サービス等の外部ウェブサイトへのリンクが含まれています。リンク先の外部サイトにおける個人情報の保護やコンテンツの内容については、当社は責任を負いかねます。移動先のプライバシーポリシーをご確認いただきますようお願いいたします。
22. 個人情報の漏えい等が発生した場合
万一、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の安全管理上の事案が発生した場合は、直ちに事実関係を調査して二次被害の防止措置を講じるとともに、個人情報保護委員会への報告および対象となるお客様本人への通知等、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い迅速かつ適切な対応を行います。
23. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の制定・改定、提供サービス内容の変更、社会情勢の変化等に応じて、本ポリシーを随時見直し、改定することがあります。
改定後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載した時点(下記に表示する「最終改定日」)から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サイト上でのトップページ告知等、分かりやすい方法で事前に周知いたします。
24. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱い、開示請求、ご質問や苦情に関しましては、以下の窓口までお問い合わせください。
事業者名:合同会社New Wind(Oldtimer Stationary運営)
個人情報管理責任者:代表社員 膝舘 由理
所在地:〒039-1113 青森県八戸市西白山台5-11-C2-2
電話番号:090-2600-8000(受付時間:平日 10:00〜17:00)
お問い合わせ:お問い合わせフォーム(メールアドレスの公開は行っておりません)
25. 制定日・改定日
制定日:2026年7月1日
最終改定日:2026年7月1日(初版制定)